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[四川群众呼声] 老虎不死,苍蝇不绝——四川移动店大欺客没人管[已回复]

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发表于 2021-3-10 09:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
成都移动号码15828313133,因家中申请电信套餐后此号码很少用,两个月没有交费就被四川移动公司注销。2021年1月没法充费不知其缘故,2021年2月到移动营业厅才知道被注销号码;马上补办却告知号码已经被收走不在号码库中,无法办理。需要等到2021年3月8号才能入移动公司号码库办理。重点是2021年3月8号来到成都高升桥移动营业厅办理补卡业务,工作人员告知需要交纳2400押金,每月必须消费100元以上(原卡只有保底消费8元/月),还必须消费满10年。这种原卡主补卡都要强买强卖,更何谈新用户了!这是国家事业单位,是哪个部门给移动公司这个胆子,是那个人给移动公司这个胆子;在两会期间,在3.15期间肆意践踏老百姓利益和消费者权利!——————————其间联系了12315和几家报社后面再无音讯。望有正义感的记者,律师联系本人可以提供相关录音材料:13272951311(宋)
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发表于 2021-4-9 10:22 | 显示全部楼层
收到客户投诉后成都移动派专人核查处理,经核实,客户号码因2020年11、12月欠费,截止2月7日未及时结清欠费,故2021年2月7日号码被回收。手机号码是获取电信服务的一个载体,所有权属于国家,我公司通过这个载体为客户提供电信服务。电信资费实行市场调节价,通过统筹考虑市场状态等因素,合理确定电信业务资费标准,并依法由国家对资费行为进行监管。该号码再次入网需要预存2400元话费,保底消费100元/月,在网10年时间。2021年3月10日电话联系客户沟通解释,客户坚持要求无条件办理入网手续,因客户要求确无法满足,故遗憾地未与客户达成共识。参考法规:《中华人民共和国电信条例》及工信部颁发的《电信网码号资源管理办法》)
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